कामाच्या ठिकाणी बदलांचे व्यवस्थापन
सामग्री
बदल व्यवस्थापित करणे म्हणजे लोकांची भीती व्यवस्थापित करणे. बदल नैसर्गिक आणि चांगला आहे, परंतु लोक बदलत असल्याची प्रतिक्रिया कल्पित नाही आणि तर्कहीन असू शकते. योग्य केले तर ते व्यवस्थापित केले जाऊ शकते.
बदला
आपल्या माणसांइतकेच काहीही बदल होत नाही. कोणत्याही गोष्टीमध्ये अपयश, उत्पादन कमी होणे किंवा कामाची गुणवत्ता कमी होण्याची शक्यता जास्त असते. तरीही आपल्या संस्थेचे अस्तित्व टिकवण्याइतके काहीही महत्वाचे नाही. इतिहास बदलण्यात अयशस्वी झालेल्या आणि आता नामशेष झालेल्या संस्थांच्या उदाहरणांनी भरलेला आहे. यशस्वीरित्या बदल व्यवस्थापित करण्याचे रहस्य, कर्मचार्‍यांच्या दृष्टीकोनातून, परिभाषा आणि समजून घेणे आहे.
बदलाचा प्रतिकार अज्ञात किंवा तोटाच्या भीतीमुळे होतो. एखाद्या व्यक्तीच्या बदलाच्या प्रतिकारांचा शेवटचा अंत म्हणजे त्यांना हा बदल कसा दिसतो. मागचा शेवटचा भाग म्हणजे त्यांच्या अपेक्षेनुसार बदल करण्यासाठी ते किती सुसज्ज आहेत.
एखाद्या व्यक्तीच्या प्रतिसादाची प्रतिकार बदल हा बदल चांगला किंवा वाईट म्हणून त्यांच्या लक्षात आला की नाही आणि त्या बदलाचा त्यांच्यावर होणारा परिणाम किती तीव्र अपेक्षित आहे यावरुन हे निश्चित केले जाते. त्या व्यक्तीला किती प्रतिकार करावा लागतो आणि त्याचे प्रतिकार करण्याचे कौशल्य आणि त्यांची समर्थन प्रणालीची गुणवत्ता हे त्यांचे बदल स्वीकारले जाणे हे आहे.
एक नेता म्हणून आपले कार्य म्हणजे दोन्ही बाजूंनी त्यांच्या प्रतिकार सोडविणे म्हणजे एखाद्यास कमीतकमी व व्यवस्थापकीय स्तरावर कमी करण्यात मदत करणे. आपले कार्य त्यांच्या प्रतिरोधक बुलडोज करणे नाही जेणेकरून आपण पुढे जाऊ शकता.
परस्पर धारणा महत्त्वाची आहे
जर आपण कर्मचार्‍यांचे डेस्क सहा इंच हलविले तर ते कदाचित लक्षात येणार नाहीत किंवा काळजी घेऊ शकणार नाहीत. तरीही आपण ते हलविण्यामागचे कारण जर हे सहा इंच शेजारच्या डेस्कवरील दुसर्‍या कामगारात बसू शकले असेल तर त्या बदलास तीव्र प्रतिकार होऊ शकेल. मूळ कर्मचार्‍यांना अतिरिक्त कर्मचार्‍याची नोकरी देणे हे त्याच्या नोकरीसाठी धोकादायक आहे किंवा काही आवश्यक मदत घेऊन नोकरीला घेतल्याची भावना यावर अवलंबून आहे.
- पदोन्नती हा सहसा चांगला बदल मानला जातो. तथापि, ज्या कर्मचार्‍यास नवीन नोकरी हाताळण्याची त्यांच्या क्षमतेबद्दल शंका आहे तो पदोन्नतीचा तीव्र विरोध करू शकतो. ते आपल्याला जाहिराती नको तर सर्व प्रकारच्या कारणे देतील, वास्तविक नाही.
- आपण कदाचित अशी अपेक्षा करू शकता की उच्च स्तरीय कर्मचार्‍यांना बाहेर पडण्याविषयी चिंता कमी करावी लागेल कारण नोकरीच्या शोधात त्यांना मदत करण्यासाठी त्यांच्याकडे बचत आणि गुंतवणूक आहे. तथापि, त्या व्यक्तीस असे वाटते की ते अधिक विस्तारित आहेत आणि नोकरीचा शोध दीर्घ आणि जटिल असेल. उलटपक्षी, कमी उत्पन्न असलेल्या कर्मचार्‍यांची काळजी घ्यावी, कारण त्यांनी कपात होण्याच्या अपेक्षेने घरटी अंडी फेकली असेल.
- आपला सर्वोत्कृष्ट विक्रेता नवीन, उच्च-संभाव्य खाते घेण्यास उत्सुक आहे कारण त्यांच्यात तर्कवितर्क भावना आहे की ते पुरेसे कपडे घालत नाहीत.
आपण या प्रतिकाराचा प्रयत्न केला आणि बुलडोझ केल्यास, आपण अपयशी ठरेल. ज्या कर्मचा-याच्या डेस्कवर तुम्हाला हलवायचे होते तो उत्पादन समस्या विकसित करेल. पदोन्नती नाकारत असलेला शीर्ष कामगार आपल्याला नाकारण्याचे कारण सांगत राहण्याऐवजी पद सोडू शकेल. आणि शीर्ष विक्रेत्यांची विक्री त्या टप्प्यावर येऊ शकते की आपण नवीन खात्यासाठी त्यांचा विचार करणे थांबवले आहे. त्याऐवजी, आपण बदल परिभाषित करून आणि परस्पर समंजसपणा मिळवून प्रतिकारांवर विजय मिळविला.
व्याख्या
आपणास कर्मचार्‍यातील बदलांची अधिक तपशीलवार व्याख्या करणे आवश्यक आहे आणि पुढच्या टोकाला जितक्या लवकर शक्य तितके गोष्टी विकसित झाल्यावर आणि त्या स्पष्ट होण्यासाठी अद्यतने द्या. ज्या डेस्कला हलवायचे आहे त्या बाबतीत, कर्मचार्‍यांना काय चालले आहे ते सांगा. "आम्हाला अधिक कामगार आणण्याची गरज आहे. आमची विक्री 40% वाढली आहे आणि बर्‍याच ओव्हरटाइमसह देखील आम्ही ती मागणी पूर्ण करू शकत नाही. त्यांच्यासाठी जागा तयार करण्यासाठी आम्हाला गोष्टी पुन्हा व्यवस्थित करावी लागतील." आपण कर्मचार्‍यांना देखील विचारू शकता की जागेचे पुनर्रचना कसे करावे असा त्यांचा विचार आहे. आपल्याला त्यांच्या सूचना स्वीकारण्याची आवश्यकता नाही, परंतु ही समजून घेण्याची सुरूवात आहे.
व्याख्या एक दुतर्फा मार्ग आहे. समस्येचे परिभाषा व्यतिरिक्त, आपल्याला कर्मचार्‍यांना त्यांच्या प्रतिकारमागील कारणे परिभाषित करण्याची आवश्यकता आहे.
समजणे
समजून घेणे देखील एक दोन मार्ग आहे. आपण काय बदलत आहे आणि का ते लोकांना समजून घ्यावेसे वाटते. आपल्याला त्यांची अनिश्चितता देखील समजून घेणे आवश्यक आहे.
- आपल्याला आपल्या लोकांना समजण्यास मदत करावी लागेल. बदल काय होईल आणि केव्हा होईल हे त्यांना जाणून घ्यायचे आहे, परंतु ते का ते देखील जाणून घेऊ इच्छित आहेत. आता हे का होत आहे? गोष्टी नेहमी जसे का राहू शकत नाहीत? मला असं का होत आहे?
- काय बदलत नाही हे त्यांना समजून घेणे देखील महत्वाचे आहे. यामुळे केवळ एका कमी गोष्टीवर ताण येण्याची अनुमती मिळतेच, परंतु यामुळे अनिश्चितता आणि बदलाच्या वा face्यांचा सामना करावा लागता एक अँकर देखील ठेवली जाते.
- आपण त्यांचे विशिष्ट भय समजून घेणे आवश्यक आहे. त्यांना कशाबद्दल चिंता आहे? याबद्दल त्यांना किती ठामपणे वाटते? त्यांना ती चांगली किंवा वाईट गोष्ट आहे हे समजते?
हा मुद्दा व्यवस्थापित करा
गोष्टी तर्कसंगत करण्याचा प्रयत्न करू नका. लोक अधिक अंदाज लावण्याच्या इच्छेनुसार वेळ वाया घालवू नका. त्याऐवजी, आपल्या कर्मचार्‍यांशी सुस्पष्ट संप्रेषणाची चॅनेल उघडण्यावर आणि त्याकडे लक्ष देण्यावर लक्ष द्या, जेणेकरून त्यांना काय येत आहे आणि त्यांच्यासाठी काय अर्थ आहे हे त्यांना समजले. ते याबद्दल आपले कौतुक करतील आणि परिवर्तनापूर्वी आणि नंतरही अधिक उत्पादनक्षम होतील.
