कार्यक्षेत्र संघर्ष निराकरण
सामग्री
- व्यवस्थापकांनी संघर्ष निराकरणात हस्तक्षेप करणे आवश्यक आहे
- विवादास्पद तोडगा काढण्यासाठी कृती
- संघर्ष निराकरण टाळा
- संघर्षात गुंतलेल्या कर्मचार्यांशी स्वतंत्रपणे भेटू नका
- आपल्या इतर कर्मचार्‍यांना आपणास विवादास्पद निराकरणात मध्यस्थी करण्याची आवश्यकता आहे
- विरोधाभास ठराव कसा साधावा: बैठक सुरू करा
- विरोधाभास ठराव कसा साधावा: बैठक सुरू ठेवा
- विरोधाभास ठराव कसा साधावा: बैठक पूर्ण करणे
- तळ ओळ
व्यवस्थापकांनी संघर्ष निराकरणात हस्तक्षेप करणे आवश्यक आहे
संघटनेचे नेते कामाचे वातावरण तयार करण्यासाठी जबाबदार आहेत जे लोकांना भरभराट करण्यास सक्षम करतात. जर युद्धे, मतभेद आणि मतभेद एकमेकांमधील विवादामध्ये वाढत गेले तर आपण त्वरित संघर्ष निराकरण मध्यस्थीसह हस्तक्षेप करणे आवश्यक आहे.
आपण आपल्या संस्थेस आणि आपल्या सकारात्मक संस्कृतीला महत्त्व दिल्यास हस्तक्षेप करणे हा पर्याय नाही. विवादास्पद परिस्थितीत आपली मध्यस्थता कौशल्ये आणि हस्तक्षेप गंभीर असतात.
आम्ही कामावर कर्मचार्‍यांना अनुभवणार्‍या दैनंदिन मतभेदांबद्दल बोलत नाही आहोत. बर्‍याच कर्मचार्‍यांना त्या बर्‍यापैकी लवकर मिळतील आणि परत जाईल. परंतु, दीर्घकाळ टिकणारा संघर्ष जो कामावर नकारात्मक परिणाम करीत आहे आणि जे लोक विवादास्पद कर्मचार्यांसमवेत काम करतात त्यांचे निराकरण केले पाहिजे.
या प्रकारच्या संघर्षामुळे व्यवस्थापकासाठी एक आव्हान उद्भवू शकते कारण आपले कर्मचारी असे दर्शवित आहेत की ते एकट्याने सोडवू शकत नाहीत आणि व्यवस्थापकाचा हस्तक्षेप आवश्यक आहे आणि कामाच्या ठिकाणी सुसंवाद आणि उत्पादकता यासाठी आवश्यक आहे.
विवादास्पद तोडगा काढण्यासाठी कृती
व्यवस्थापक म्हणून या सूचनांमुळे आपणास मतभेद मिटविण्यासाठी प्रभावीपणे मदत होईल जेव्हा आपल्या कर्मचार्‍यांनी हे सिद्ध केले की ते स्वत: ते करू शकत नाहीत.
संघर्ष निराकरण टाळा
हा संघर्ष दूर होईल या आशेने संघर्ष टाळा. ते होणार नाही. जरी संघर्ष वरवरच्यावरुन शांत झाल्याचे दिसून आले तरी ताण वाढत असताना किंवा नवीन मतभेद उद्भवल्यास ते त्याच्या कुरुप डोक्याला परत आणेल.
आपल्या कार्य वातावरणाच्या पृष्ठभागाखाली फक्त निराकरण न केलेला विवाद किंवा परस्पर विवादास्पद परीक्षक. जेव्हा सक्षम असेल तेव्हा आणि हे सर्वात वाईट क्षणी नेहमीच पृष्ठभागावर फुगे होते. निराकरण न होणा्या विवादाचा प्रभाव अशा कोणत्याही कर्मचार्‍यावर पडतो जो कार्य करीत आहे किंवा जो संघर्षात असलेल्या कर्मचार्यांशी संबंधित आहे.
संघर्षात गुंतलेल्या कर्मचार्यांशी स्वतंत्रपणे भेटू नका
संघर्षात असलेल्या लोकांशी स्वतंत्रपणे भेटू नका. जर आपण प्रत्येक व्यक्तीस त्यांची कथा आपल्यास सांगण्याची परवानगी दिली तर आपण त्यांचे स्थान ध्रुवीकरण करण्याचा धोका आहे. जर आपण स्वत: ला न्यायाधीश आणि न्यायालयात उभे केले तर आपणास स्वतःला किंवा स्वतःला योग्य बनविण्यामध्ये एखाद्या विवादात असलेल्या व्यक्तीची स्वारस्य असते. या परिस्थितीत कर्मचार्‍यांचे एकमेव लक्ष्य आहे की आपण त्यांच्या प्रकरणातील गुणवत्तेबद्दल आपल्याला पटवून देणे.
आपल्या इतर कर्मचार्‍यांना आपणास विवादास्पद निराकरणात मध्यस्थी करण्याची आवश्यकता आहे
एका क्षणाचाही विश्वास ठेवू नका की केवळ संघर्षामुळे प्रभावित लोक केवळ सहभागी आहेत.आपल्या कार्यालयातील प्रत्येकजण आणि ज्या कर्मचार्यांशी विवादित कर्मचारी संवाद साधतात त्यांना ताणतणाव बसतो.
लोकांना असे वाटते की ते विरोधीांच्या उपस्थितीत अंडी घालून चालत आहेत. हे इतर कर्मचार्‍यांसाठी प्रतिकूल कामाचे वातावरण तयार करण्यात योगदान देते. सर्वात वाईट परिस्थितीत, आपल्या संस्थेचे सदस्य बाजू घेतात आणि आपली संस्था विभागली जाते.
विरोधाभास ठराव कसा साधावा: बैठक सुरू करा
संघर्ष सोडविण्यासाठी काय करावे यात रस आहे? कर्मचार्‍यांना आपल्या कामाच्या ठिकाणी विरोधाचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी आपण घेऊ इच्छित असलेल्या या चरणे आहेत.
- विरोधीांना एकत्र भेटा. दुसर्‍या पक्षाने कोणतीही टिप्पणी किंवा व्यत्यय न आणता प्रत्येकाला त्यांचे विचार स्पष्टपणे सांगावे. ही एक छोटी चर्चा असावी जेणेकरून सर्व पक्ष मतभेद आणि परस्पर विरोधी मतांबद्दल स्पष्ट असतील. एकतर कर्मचार्‍याने दुसर्‍या कर्मचार्‍यावर हल्ला केल्यास हस्तक्षेप करा. हे मान्य नाही.
- प्रत्येक भागीदारास विवाहाचे निराकरण करण्यासाठी इतर पक्षाने केलेली कार्ये पाहू इच्छित असलेल्या विशिष्ट क्रियांचे वर्णन करण्यास सांगा. तीन किंवा चार सूचना चांगल्या प्रकारे कार्य करतात. याचे एक उदाहरण आहे, “मी मरीयाने गुरुवारी पहाटे 1 वाजता अहवाल मला पाठवावा अशी इच्छा आहे. म्हणून मी शुक्रवारी दुपारी माझ्या मुदतीनंतर माझ्या असाईनमेंट पूर्ण करू शकेन. ”
दुसरे उदाहरण असे आहे की, “मला सर्व व्यवसायाच्या विकासाची जबाबदारी घ्यायची आहे आणि त्या ग्राहकाकडे पाठपुरावा करायचा आहे. आमचे कार्य ज्या प्रकारे विभाजित झाले आहे त्या कारणामुळे टॉम आणि मला इतर व्यक्ती काय करीत आहे हे कधीही कळत नाही. ” - कधीकधी, वरील दुसर्‍या उदाहरणाप्रमाणे, आपण, व्यवस्थापक म्हणून, कर्मचार्‍यांचा संघर्ष सोडविण्यास मदत करण्याची काही जबाबदारी आपल्यावर असणे आवश्यक आहे. व्यवसायाच्या प्रभावीतेत बदल घडवून आणण्यासाठी व्यवस्थापनाच्या 14 मूलभूत तत्त्वांचे लेखक डब्ल्यू. एडवर्ड्स डेमिंग यांनी शिफारस केलेले प्रश्न नेहमी स्वत: ला विचारा, “कामाच्या परिस्थितीचे काय कारण या कर्मचारी सदस्यांना अपयशी ठरत आहे?”
विरोधाभास ठराव कसा साधावा: बैठक सुरू ठेवा
- जर परिस्थितीत आणखी शोधाची आवश्यकता असेल तर, "अत्यंत प्रभावी लोकांच्या 7 सवयी." चे प्रख्यात सल्लागार आणि लेखक स्टीफन कोवे यांच्याकडून रुपांतरित प्रक्रिया वापरा. आपणास संघर्ष निराकरणातील प्रत्येक सहभागीला याव्यतिरिक्त इतर कर्मचारी आणखी काय करू शकते, कमी करू शकते, करणे थांबवण्यास आणि करण्यास प्रारंभ करण्यास देखील सांगणे आवश्यक आहे.
- सर्व सहभागी नंतर विवादाचे निराकरण करण्यासाठी आवश्यक बदल करण्यासाठी चर्चा करतात आणि वचनबद्ध असतात. इतर व्यक्तीने कितीही लहान असले तरीही बदल केला आहे हे लक्षात घेण्यास वचनबद्ध. एकमेकांशी सन्मानाने आणि सन्मानपूर्वक वागण्याचे वचन द्या. विषय आणि योजनांबाबत वाजवी मतभेद असणे ठीक आहे; कामाच्या ठिकाणी परिणाम करणारे व्यक्तिमत्व संघर्ष असणे कधीही ठीक नाही.
विरोधाभास ठराव कसा साधावा: बैठक पूर्ण करणे
- विरोधकांना कळू द्या की आपण बाजू निवडत नाही. संघर्षाच्या बाहेरील व्यक्तीस या प्रकरणाची सत्यता माहित असणे अशक्य आहे. आपणास अपेक्षा आहे की वयस्कांप्रमाणेच या संघर्षांचे निराकरण त्वरित करावे. जर ते तसे करण्यास तयार नसतील तर आपल्याला शिस्तभंगाची कारवाई करण्यास भाग पाडले जाईल ज्यामुळे दोन्ही पक्षांना डिसमिसल केले जाऊ शकते.
- शेवटी, दोन्ही पक्षांना याची खात्री द्या की आपापल्या मतभेदांचे निराकरण करण्याच्या त्यांच्या क्षमतेवर आपला विश्वास आहे आणि आपल्या सामायिक संस्थेत त्यांच्या यशस्वी योगदानासह पुढे जा. प्रगतीचे पुनरावलोकन करण्यासाठी एक वेळ सेट करा.
तळ ओळ
मतभेद सोडविणे हे एक आव्हानात्मक आहे, परंतु व्यवस्थापक किंवा पर्यवेक्षक म्हणून, आपल्या क्षेत्रासह मध्यस्थांची भूमिका येते. योग्य प्रकारे हस्तक्षेप करण्याची आपली तयारी आपल्या स्वतःच्या यशाची अवस्था ठरवते.
