कामावर आपले भावनिक बुद्धिमत्ता कसे विकसित करावे

सामग्री

• व्यवस्थापक आणि भावनिक बुद्धिमत्ता
• क्रियेत भावनिक बुद्धिमत्ता
• आपला भावनिक बुद्धिमत्ता वाढवणे
• भावनिक बुद्धिमत्ता विकसित करणे

व्यवस्थापक आणि इतर कर्मचारी भावनिक बुद्धिमत्ता (ईआय) विकसित करू शकतात? काही संशोधकांचा असा विश्वास आहे की भावनिक बुद्धिमत्ता ही जन्मजात वैशिष्ट्य आहे, परंतु इतरांचा असा विश्वास आहे की भावनिक बुद्धिमत्ता शिकता येते आणि सामर्थ्य मिळवता येते.

"शिकता येऊ शकतो आणि वाढलेला क्लब" ही माझी निवड आहे कारण मी अशा अनेक व्यक्तींचा अनुभव घेतला आहे ज्यांनी आपली भावना त्याकडे लावली तेव्हा त्यांची भावनिक बुद्धिमत्ता वाढविली.

खरं तर, कोचिंग आणि संस्थांशी सल्लामसलत करताना, लक्ष केंद्रित करण्याचे एक क्षेत्र म्हणजे नेत्यांना त्यांची भावनिक बुद्धिमत्ता विकसित करण्यास मदत करणे. ही भावनात्मक बुद्धिमत्ता आणि तिच्या इतिहासाच्या वर्णनात केंद्र चेरी यांनी नोंदविलेली ही सर्वात महत्वाची द्वैधविज्ञान आहे.

व्यवस्थापक आणि भावनिक बुद्धिमत्ता

भावनिक बुद्धिमत्ता (ईआय) खराब विकसित करणारा एखादा व्यवस्थापक तुम्हाला कधी माहित आहे काय? या मॅनेजरला कर्मचार्यांद्वारे प्रत्येक संदेशाद्वारे कळविल्या जाणार्‍या भावना समजण्यात अडचण येते.

असामान्य संकेत, चेहर्यावरील हावभाव आणि आवाजाच्या स्वरांद्वारे कर्मचारी संवादित करतात त्या संदेशाच्या अर्थाच्या प्रमाणात, या व्यवस्थापकास एक गंभीर गैरसोय आहे. कर्मचारी संवाद साधण्याचा प्रयत्न करीत आहे असा संपूर्ण संदेश प्राप्त करण्यात त्याला अडचण होईल.

कमी ईआय क्षमतेचा व्यवस्थापक स्वत: च्या भावना समजून घेण्यात आणि व्यक्त करण्यात देखील कुचकामी ठरत नाही. यात त्याने अविकसित EI आहे हे ओळखणे समाविष्ट आहे. एक सामान्य प्रतिक्रिया असे म्हटले जाते की तो अभिप्रायासाठी पूर्णपणे मुक्त आहे, परंतु संवादक या विषयाबद्दल चुकीचे आहे.

परंतु, कमी ईआय असलेल्या व्यवस्थापकाची प्राथमिक समस्या म्हणजे कार्यस्थळी असलेल्या सहकार्यांवरील त्याच्या कृती आणि विधानांचा काय परिणाम होतो हे समजून घेण्यात आणि समजण्यास व्यवस्थापकांची असमर्थता.

कमी ईआय व्यवस्थापकासाठी दुसरी मोठी समस्या अशी आहे की अत्यंत सहकार्याने आणि त्याहीपेक्षा वाईट म्हणजे भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करणारा सहकारी किंवा रिपोर्टिंग स्टाफ मेंबर कमी ईआय व्यवस्थापकास उत्कृष्ट-ट्यून ट्यून व्हायोलिनसारखे खेळू शकतो.

क्रियेत भावनिक बुद्धिमत्ता

याबद्दल व्यवस्थापक काहीही करू शकतात? भावनिक बुद्धिमत्ता शिकला आणि सामर्थ्यवान केले जाऊ शकते, परंतु केवळ जेव्हा कर्मचार्‍यांना समजते की भावनिक बुद्धिमत्ता कामाच्या ठिकाणी निरीक्षणीय आणि उपयुक्त असते.

चेरी असे नमूद करतात की पीटर सालोवे आणि जॉन डी. मेयर, भावनिक बुद्धिमत्ता संशोधकांचे अग्रगण्य, भावनिक बुद्धिमत्तेचे चार पैलू ओळखतात: भावनांचा समज, भावनांचा वापर करण्याची तर्कशक्ती, भावना समजून घेण्याची क्षमता आणि भावना व्यवस्थापित करण्याची क्षमता.

भावनिक बुद्धिमत्ता असलेली एखादी व्यक्ती या पैलूंमध्ये अशा कौशल्यांची उदाहरणे दर्शवू शकतेः

• देहबोली आणि इतर नॉनव्हेर्बल संप्रेषण ज्याचे चेहर्‍याचे भाव समाविष्ट आहेत याची जाणीव आणि क्षमता वाचणे
• इतक्या मनापासून ऐकण्याची क्षमता आहे की आवाज, वाकवणे, विराम आणि अन्य संकेतंकडे लक्ष देऊन ते बोललेले शब्द ऐकू शकतात.
• निराशा, राग, दु: ख, आनंद, त्रास आणि इतर भावना नियंत्रित करण्याची आणि हाताळण्याची क्षमता
• सहकार्‍यांवर त्यांचे किंवा तिच्या शब्दांचे आणि कृतींवर होणारे परिणाम ओळखणे आणि त्याबद्दल प्रतिक्रिया देणे, त्यांनी प्रभाव व्यवस्थापकाला माहिती दिली की नाही
• स्टाफ सदस्याकडील संवादाची मूलभूत भावना समजून घेणे आणि त्यानुसार आवश्यक असलेल्या संप्रेषणाच्या भावनिक पैलूंना प्रभावीपणे प्रतिसाद देणे.
• सहकार्याने व्यक्त केलेल्या भावनांचे कारण प्रभावीपणे वर्णन करणे. ते म्हणाले की, विचलित झालेला पवित्रा घरात महत्त्वपूर्ण समस्या तसेच निराकरण न केलेल्या कामाचा मुद्दा दर्शवू शकतो.

आपला भावनिक बुद्धिमत्ता वाढवणे

निसर्ग, पालनपोषण किंवा सराव यामुळे त्यांच्या विकसित भावनिक बुद्धिमत्तेशी संबंध ठेवण्यास सक्षम असलेले व्यवस्थापक त्यांच्या कामाच्या कर्तव्यासाठी समज आणि संबंध वाढवण्याचा अतिरिक्त आयाम आणतात. भावनिक बुद्धिमत्तेची उच्च क्षमता असलेल्या एखाद्या व्यक्तीच्या परस्परसंवादाचे अनेक घटक वर्णन केले.

दिवसा-रोजच्या अभ्यासामध्ये आपली भावनिक बुद्धिमत्ता कशी बळकट करावी याविषयी या नऊ कल्पना आहेत:

1. दुसर्‍या कर्मचार्‍याशी संवाद साधताना सखोल आणि लक्षपूर्वक ऐकण्याचा सराव करा. दुसरी व्यक्ती बोलत असताना आपल्या प्रतिसादाचे अभ्यास करण्याऐवजी ती व्यक्ती काय म्हणत आहे हे स्पष्ट करण्यासाठी आणि समजून घेण्यासाठी प्रश्न विचारण्यावर आपले लक्ष केंद्रित करा.
2. आपल्याला वैयक्तिकरित्या सांगत असलेले आपण ऐकले असे आपल्याला सारांश आणि अभिप्राय द्या. आपला सारांश संप्रेषण सामग्रीचे अचूक चित्रण आहे की नाही ते विचारा.
3. भावना आणि भावना ओळखण्यासाठी प्रश्न विचारा. आपल्याला पुरविलेल्या माहितीबद्दल कर्मचार्यास किंवा तिला कसे वाटते याबद्दल विचारा. गोष्टी कशा प्रगती करतात याबद्दल त्यांच्या आतड्यांची भावना विचारा.
4. जर आपल्यास कर्मचारी भावनिक परिस्थितीवर कशी प्रतिक्रिया दाखवत असेल हे वाचण्यात अडचण येत असेल तर शोधण्यास सांगा. जेव्हा त्यांचे व्यवस्थापक व्याज दर्शवितात तेव्हा बहुतेक कर्मचारी केवळ मत व्यक्त करण्यास तयार असतात. आपण ऐकून आपली भावनिक बुद्धिमत्ता देखील विकसित कराल.
5. देहबोली किंवा अनैतिक संप्रेषण लक्षात घेण्याचा सराव करा. जेव्हा मुख्य भाषा बोलल्या जाणा .्या शब्दांशी विसंगत असेल तेव्हा ओळखण्यासाठी आपली घाई थांबवा. एखाद्या कर्मचा .्याचा संपूर्ण संप्रेषण समजण्यासाठी माध्यम म्हणून भाषेची व्याख्या करण्याची सवय लावा. सराव करून, आपण बरे व्हाल.
6. एखाद्या कर्मचार्‍यांच्या संप्रेषणाबद्दल आपल्या स्वतःच्या प्रतिक्रियांचे निरीक्षण करा. आपण दोन स्तरांवर प्रतिक्रिया व्यक्त केल्याची खात्री करा. आपण वस्तुस्थितीवर प्रतिक्रिया व्यक्त करणे आवश्यक आहे आणि मूलभूत भावना, गरजा, स्वप्ने इत्यादींबद्दल जे आपण निरीक्षण करत असल्यास बर्‍याच संप्रेषणांमध्ये व्यक्त केले जातात. पुन्हा, जर आपणास भावनांचा समावेश असलेला दुसरा स्तर न मिळाला तर, आपण समजत नाही तोपर्यंत विचारा.
7. ज्यांच्याशी आपण सर्वात प्रभावीपणे संबंधित आहात असे कर्मचारी आपल्यासारखेच आहेत की नाही ते पहा. आपल्‍या अनुभवावर आधारित, आपण सामायिक संप्रेषण प्राप्त करीत आहात की कर्मचार्‍यांना विशिष्ट मार्गाने वाटेल आणि त्याप्रमाणे प्रतिक्रिया व्यक्त करेल की केवळ असे गृहित धरू नका. प्रश्न विचारा आणि प्रतिसाद पहा. हे देखील लक्षात ठेवा, की आपण या सामायिक केलेल्या कनेक्शनवर आधारित अधिक ज्ञान आणि अंतर्दृष्टी असलेले या कर्मचार्‍यांचे श्रेय देऊ शकता.
8. आपण कधी खेळला जात आहात याचा अर्थ विकसित करा. अत्यंत विकसित भावनिक बुद्धिमत्ता असलेला कर्मचारी आधीपासूनच आपल्या प्रतिक्रियांचे विश्लेषण करीत आहे आणि आपल्याला काय ऐकायचे आहे हे समजते.हा कर्मचारी तुमच्या कनेक्शनची रिलेशनशिप साइड बनवण्यास कुशल आहे-चांगले आणि आजारपण यासाठी.
9. आपल्या स्वतःच्या भावनांकडे अधिक लक्ष द्या. भावनिक परिस्थितीत आपण कसा प्रतिसाद द्याल याचे विश्लेषण करा. ज्यांचा आपण विश्वास ठेवता त्या कर्मचार्‍यांकडून अभिप्राय घ्या ज्यावर आपण काही प्रमाणात पक्षपात न करता, पूर्वग्रहदूषित प्रतिसादाने प्रतिक्रिया व्यक्त करता. एखाद्या सभेत इतरांवरील आपल्या प्रभावाचे वर्णन करणारे बॉस किंवा मार्गदर्शक यांच्याकडून अतिरिक्त अभिप्राय घ्या, उदाहरणार्थ.

भावनिक बुद्धिमत्ता विकसित करणे

आपण आपली भावनिक बुद्धिमत्ता विकसित करू शकता परंतु हे सतत लक्ष केंद्रित आणि सराव घेईल. आपल्या कृती आणि वागणुकीबद्दल आपल्या स्वतःच्या समजुतीसाठी अभिप्राय शोधा आणि वापरा.

भावनिक बुद्धिमत्ता ही एक प्रभावी व्यवस्थापक किंवा नेत्याची ओळख असते. ते संदेशाची सामग्री आणि मूलभूत भावनिक आणि अर्थपूर्ण घटक जे संदेशास जीवंत करतात आणि संस्थेमध्ये श्वास घेतात अशा दोन्ही गोष्टी समजून घेतात आणि योग्यप्रकारे प्रतिक्रिया देतात.

ते सरदार आणि अहवाल देणार्‍या कर्मचार्‍यांशी शाश्वत नातेसंबंध निर्माण करण्यास सक्षम आहेत. भावनिक बुद्धिमत्तेशिवाय, नेता कर्मचार्‍यांशी संवाद साधण्याच्या आणि इतर कर्मचार्‍यांच्या संवादाच्या भावनिक घटकास समजून घेण्यास आणि त्यांच्या प्रतिक्रियेत पाहण्याच्या क्षमतेत कठोरपणे अपंग होतो. या असमर्थतेमुळे त्याची प्रभावीता नष्ट होईल.