विक्रीत उबदार कॉलिंग म्हणजे काय?
सामग्री
उबदार कॉलिंगचा अर्थ असा आहे की आपण एखाद्या प्रॉस्पेक्टला कॉल करा ज्याच्याशी आपला काही पूर्वी संपर्क झाला असेल. स्वत: आणि प्रॉस्पेक्टमधील कनेक्शन जितके अधिक मजबूत असेल तितके गरम कॉल आहे. उदाहरणार्थ, जर आपण एखाद्या उद्योग कार्यक्रमात एखाद्या प्रॉस्पेक्टची पूर्तता केली आणि त्याने त्याला कॉल करण्यास सांगितले तर आपण अपॉईंटमेंट सेट करू शकता, हा अत्यंत प्रेमळ कॉल असेल. दुसरीकडे, आपण एखाद्या प्रॉस्पेक्टला एखादे पत्र किंवा ईमेल पाठविल्यास आणि नंतर फोन कॉलद्वारे पाठपुरावा केल्यास, हा एक कोमल कॉल असेल.
संदर्भ उबदार आहेत
ज्या प्रॉस्पेक्टचा संदर्भ तुम्हाला देण्यात आला आहे तो तुमच्याशी संपर्क साधला नसताही उबदार कॉल म्हणून पात्र ठरतो. रेफरर आपल्याला प्रॉस्पेक्टची शिफारस करत आहे हे आपल्याला आणि प्रॉस्पेक्ट दरम्यान अप्रत्यक्ष संबंध निर्माण करते. संभाव्यत: तुम्हाला कदाचित माहित नसेल परंतु ज्याने तुम्हाला त्याच्याकडे पाठविले त्याला तो जाणतो, म्हणून संदर्भ देणारा एक प्रकारचा पूल म्हणून काम करतो.
अधिक माहितीसाठी जेव्हा आपल्याकडे कोणतीही संपर्क साधला जातो तेव्हा तिसरा प्रकारचा कॉल कॉल येतो. उदाहरणार्थ, एखाद्या प्रॉस्पेक्टने आपल्या वेबसाइटवर कॉलबॅकची विनंती करणारा फॉर्म भरला असेल किंवा टीव्ही कमर्शियलला प्रतिसाद म्हणून सामान्य क्रमांकावर कॉल केला जाईल. या प्रॉस्पेक्ट्स सहसा आपल्यापर्यंत पोहोचण्याच्या प्रयत्नात जाण्यासाठी उत्सुक असतात, परंतु प्रत्यक्षात त्यांना आपल्याबद्दल वैयक्तिकरित्या काहीही माहित नसते. या उबदार लीड्स कोल्ड लीड्सपेक्षा कार्य करणे निश्चितपणे सुलभ आहे, परंतु तरीही आपल्यास काही प्रमाणात इमारत आवश्यक असेल.
कोल्ड कॉलपेक्षा अपॉईंटमेंट्समध्ये रूपांतरित करणे खरोखर उबदार कॉल बरेच सोपे आहे. आपला मागील संपर्क किंवा प्रॉस्पेक्टसह कनेक्शनचा अर्थ असा आहे की आपल्याकडे आधीपासून आपल्यात थोडासा विश्वास आहे. याचा परिणाम म्हणून, आपण काय म्हणायचे आहे ते ऐकण्यासाठी प्रॉस्पेक्ट थोडा वेळ गुंतविण्यास अधिक तयार होईल. बर्‍याच विक्रेते केवळ उबदार कॉल करण्याचे लक्ष्य ठेवतात, कारण केवळ उबदार कॉल अधिक उत्पादनक्षम नसतात, म्हणूनच त्यांना नकार देखील मिळण्याची शक्यता कमी असते, ज्यामुळे त्यांना विक्रेत्याच्या दृष्टिकोनातून अधिक आनंद होतो.
आपल्या कॉलला कोल्ड कॉलमध्ये भाग पाडणे आणि उबदार कॉल करणे अवघड आहे कारण खरोखर जे महत्त्वाचे आहे ते आहे की कॉल आपल्याकडे कसे वर्गीकृत करतो याकडे लक्ष देत नाही. जर आपण यापूर्वी प्रॉस्पेक्टशी संपर्क साधला असेल पण त्याला आपल्याशी बोलणे आठवत नसेल तर त्याच्या दृष्टीकोनातून हा एक थंड कॉल आहे. अशा प्रकारे, बरेच सेल्सप्लेप ज्याला विश्वास आहे की ते उबदार कॉल करीत आहेत प्रत्यक्षात कोल्ड कॉल करीत आहेत.
प्रॉस्पेक्टचा तुमच्याकडे कसा दृष्टिकोन आहे याबद्दल जर तुम्हाला शंका असेल तर कॉल हा कोल्ड कॉल असल्याप्रमाणे वागणे चांगले. आपण प्रत्यक्षात त्याला केवळ त्रास देऊ शकणार नाही तेव्हाच आपला प्रॉस्पेक्टशी आपला संबंध असल्याचे गृहीत धरून ही भेट घेणे तुम्हाला कठीण बनवेल.
उबदार कॉल दरम्यान विक्री करू नका
कॉलच्या वेळी सेल्सपॉईंटची एक सामान्य चूक प्रॉस्पेक्टला कॉल करण्याचा प्रयत्न करीत आहे. थोड्या फोन कॉलमध्ये नव्हे तर आपल्या भेटीच्या वेळी विक्री झाली पाहिजे. अपवाद विक्रेत्यांमधील आहे जे केवळ फोनवर विक्री करतात. प्रत्येकासाठी, विक्री एकतर समोरासमोर किंवा व्हर्च्युअल मीटिंग दरम्यान झाली पाहिजे.
उबदार कॉल करता तेव्हा प्रथम स्वत: चा परिचय करून घ्या आणि मग त्वरित तुमच्या पूर्व-विद्यमान कनेक्शनस प्रॉस्पेक्टसह आणा. हा प्रतिसाद खरोखरच एक उबदार कॉल आहे की नाही हे सांगण्यासाठी त्याचा प्रतिसाद आपल्याला बरेच काही करेल. जर तो म्हणतो की तो आपल्याला आठवत नाही किंवा अन्यथा निःसंकोच प्रतिसाद देत असेल तर, गीअर्स हलवा आणि त्याला थंड आघाडी माना. जर त्याने कनेक्शनची कबुली दिली नाही तर आपण आत्मविश्वासाने पुढे जाऊ शकता.
