मानसशास्त्रीय सुरक्षा: हे काय आहे आणि कामावर हे का महत्वाचे आहे
सामग्री
मानसिक सुरक्षा म्हणजे काय, विशेषतः जेव्हा ते कामाच्या ठिकाणी येते तेव्हा? प्रख्यात हार्वर्ड बिझिनेस स्कूलचे प्राध्यापक आणि टीईडी टॉक्सच्या स्पीकर अ‍ॅमी एडमंड्स यांच्या मते, हा “टीम इंटरपर्सनल जोखीम घेण्यास सुरक्षित आहे की टीममेट्सचा हा एक सामायिक विश्वास आहे.”
याचा अर्थ असा आहे की आपण आपली नोकरी गमावण्याच्या भीतीशिवाय काही जोखीम घेऊ शकता. कर्मचार्‍यांना हे माहित असणे आवश्यक आहे की नोकरी गमावल्याशिवाय, शिस्त पाळल्याशिवाय किंवा कामाच्या ठिकाणी शिक्षेच्या दुसर्‍या प्रकारची दु: खे न घेता ते बोलू शकतात. याचा अर्थ असा नाही की आपण निश्चितपणे कार्य नसलेले कार्य वातावरण प्रदान करीत आहात. आपण एखाद्या विषारी कामाची जागा वाढवल्यास किंवा दुसर्‍या कर्मचार्‍याचा लैंगिक छळ केल्यास, ही चूक नाही; ही एक मुद्दाम कृती आहे.
येथे आपण आपल्या कामाच्या ठिकाणी प्रोत्साहित करू इच्छित असे दोन आचरण आहेत जे मानसिक सुरक्षा का आवश्यक आहे हे दर्शवितात.
धोका पत्करणे
आपण काल घेतलेल्या अशाच कृती जर आपण घेतल्या आणि उद्या आपणही त्याच गोष्टी करण्याचा विचार करत असाल तर आपण सतत बदलत जाणार्‍या ग्राहक वातावरण आणि आपल्या व्यवसायाच्या गरजा पूर्ण करत राहणार नाही. मानसिक सुरक्षा आपल्या कर्मचार्‍यांसाठी महत्वाची आहे म्हणून त्यांना जोखीम घेण्यास आरामदायक वाटते.
हार्वर्ड बिझिनेस रिव्युज एक व्यवसाय, अपफायबल, जोखीम घेण्याकडे कसा आला याबद्दल स्पष्टीकरण देते. अपॉपर्टेचे संस्थापक संपादक लिहितात:
- आपल्या कार्यसंघा सदस्यांना कंपनीने सध्या ज्या समस्येचा सामना करीत आहेत त्याच्या 15 समाधानासह विचारण्यास सांगा.
- आपल्या कंपनीच्या ब्लूप्रिंट्सची तपासणी करा आणि आपल्या कर्मचार्‍यांना, एक्झिक्ट पासून इंटर्नपर्यंत विचारू, "आम्ही आपले कार्य अधिक कार्यक्षम करण्यासाठी आपल्या जागेचे किती मार्ग पुनर्रचना करू शकतो?"
- प्रत्येक डिझाइन बदलांसाठी 20 मॉकअप बनवा.
- आपण व्यवस्थापक असल्यास, प्रश्नांची उत्तरे देणे थांबवा. त्याऐवजी, “तुमचे मत काय आहे?” असे उत्तर द्या. आणि मग थांबा. उत्तर दिल्यानंतर विचारा, “आणखी काय?” आणि मग थांबा. कर्मचार्‍यांचे उत्तर विस्तृत करण्यात मदत करण्यासाठी आणखी पाच ते सात वेळा पुनरावृत्ती करा.
या परिस्थितींमध्ये, मानसिक सुरक्षा संघाच्या यशामध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकते.
कर्मचार्‍यांना त्यांच्या स्वत: च्या संभाव्य सोल्युशन्समध्ये योगदान देण्यास आरामदायक वाटण्याची आवश्यकता आहे. उदाहरणार्थ, एखादा इंटर्नर जो आपल्यास विभागाची व्यवस्था कशी बदलू शकतो हे सुचवितो आणि त्याला मानसिकदृष्ट्या सुरक्षित वाटते. लोकांना कल्पना देण्यास प्रोत्साहित करण्यासाठी सुरक्षितता आवश्यक आहे. जर आपण कल्पना विचारल्यास आणि एखादे अयोग्य किंवा निरुपयोगी तोडगा काढण्यासाठी कर्मचार्‍यांना ओरडून सांगाल तर त्यांना मानसिकदृष्ट्या सुरक्षित वाटणार नाही आणि ते स्वेच्छेने जोखीम घेणार नाहीत. कार्यसंघ-सामायिक विश्वास या इंद्रियगोचरचे महत्त्वपूर्ण सूचक आहेत. संशोधकांना असे आढळले आहे की “जर तुम्ही या चमूवर चूक केली तर बर्‍याचदा ते तुमच्याविरुध्द ठेवले जाते. "हे माझ्या प्रयत्नांना कमकुवत करते," हे कार्यसंघाच्या मानसिक सुरक्षिततेच्या पातळीचे संकेत देते. आपल्या कर्मचार्‍यांना धोका पत्करण्यासाठी त्यांना अशा संघात जाण्याची गरज आहे जेथे त्यांना असे वाटते की त्यांच्या कल्पनांना शिक्षा होणार नाही.
शिट्टी वाजवणे
बर्‍याच कंपन्यांना व्हिसल ब्लोअर नको असतात, परंतु जेव्हा आपण कर्मचार्‍यांना बोलण्यास प्रोत्साहित करू इच्छित असाल तर मानसिक सुरक्षा हा एक फायदा आहे. एक व्हिस्ल ब्लॉवर एखादी गोष्ट आणते जी प्राधिकृत व्यक्तीच्या लक्षात येते. आपण असे कार्य वातावरण तयार करू इच्छिता ज्यात आपले कर्मचारी मीडियाशी समस्या सामायिक करण्याऐवजी आपल्या कंपनीच्या मानव संसाधन कर्मचारी किंवा आपल्या जोखीम व्यवस्थापन अधिकारी यांच्याकडे समस्या आणण्यास आरामदायक असतील.
जर एखाद्या कर्मचार्यास सुरक्षित वाटत असेल तर ते आपल्या संस्थेस दंड आणि इतर कायदेशीर परिणाम देण्यापूर्वी समस्या आणतील.
उदाहरणार्थ, लैंगिक छळाच्या प्रकरणांचा विचार करा. मॅसेच्युसेट्स Amम्हर्स्ट विद्यापीठाच्या अभ्यासानुसार असे आढळले आहे की लैंगिक छळ झालेल्या 99,8% लोक औपचारिकपणे या छळाचा अहवाल देत नाहीत. ते याची नोंद का देत नाहीत? कारण लैंगिक छळाचा अहवाल देणा employees्या कर्मचार्‍यांवर बरीच कंपन्या सूड घेतात. ईईओसीच्या आकडेवारीनुसार, मॅसेच्युसेट्स heम्हर्स्ट विद्यापीठाच्या रोजगार विषयक केंद्राच्या अहवालात सारांश दिलेला आहेः
- लैंगिक छळ करण्याच्या शुल्कापैकी% 68% मध्ये नियोक्ता सूड उगवल्याचा आरोप समाविष्ट आहे, हा दर काळ्या महिलांसाठी सर्वात जास्त आहे.
- लैंगिक छळ करण्याचे of 64% शुल्क नोकरी गमावण्याशी निगडित आहे, जे पांढर्‍या स्त्रिया आणि गोरे पुरुषांसाठी हे प्रमाण सर्वाधिक आहे. ”
दुसर्‍या शब्दांत, लोक गंभीर समस्या नोंदवण्यासाठी मानसिकदृष्ट्या सुरक्षित वाटत नाहीत कारण ते सुरक्षित नाहीत.
मानसिक सुरक्षिततेचा हा अभाव आपल्या कंपनीस धोकादायक बनवितो कारण यामुळे वाईट वागणूक सुरू ठेवू शकते. लैंगिक छळ, वांशिक भेदभाव किंवा ओएसएचएचे उल्लंघन ही समस्या असली तरीही समस्या मोठी होण्यापूर्वी किंवा कर्मचारी मिडिया किंवा वकीलाकडे जाण्यापूर्वी आपल्या कंपनीच्या फायद्याचे आहे.
आपल्या कर्मचार्‍यांना मानसिकदृष्ट्या सुरक्षित वाटते. रिक्त आश्वासनांद्वारे आपण सुरक्षित वातावरण बनावट करू शकत नाही. आपल्याला आपल्या आश्वासनांवर कार्य करण्याची आवश्यकता आहे. उदाहरणार्थ, कर्मचार्‍यांना अडचण नोंदविताना त्यांना अनामिक राहण्याचा एक मार्ग प्रदान करणे आवश्यक आहे आणि आपण प्रत्येक दाव्याची तपासणी करणे आवश्यक आहे असे न केल्यास कर्मचार्‍यांना अस्वस्थ वाटते आणि ते मानसिकदृष्ट्या सुरक्षित नाहीत.
लक्षात ठेवा मानसिक सुरक्षा केवळ आपल्या कर्मचार्‍यांना छान वाटत नाही. आपल्याला अभिप्राय आणि एखादे कार्यस्थान प्रदान करण्याची आवश्यकता आहे ज्यामध्ये आपण त्यांच्याशी मोकळे आणि प्रामाणिक आहात. मानसिक सुरक्षा निर्माण करणे आपल्या स्वतःच्या चुका कबूल करण्याबद्दल आहे. ज्या वातावरणात बॉस आपली चूक होती हे कबूल करू शकेल अशा परिस्थितीत, कर्मचारी चुका करताना, जोखीम घेण्यास आणि जेव्हा एखादी समस्या पाहिल्यावर बोलण्यास तयार असेल.
तळ ओळ
या सर्व बाबींकडे लक्ष देणे आपले कार्यस्थान व्यवस्थापक आणि कर्मचार्‍यांसाठी कार्य करण्यासाठी एक अधिक चांगले आणि सुरक्षित ठिकाण बनवते. याचा परिणाम ग्राहकांच्या सेवेसाठी उत्सुक अशा सुखी कर्मचार्‍यांमध्ये होतो. मानसिक सुरक्षिततेचा प्रत्येकास फायदा होतो.
