रिटेल जॉबसाठी शीर्ष कौशल्ये
सामग्री
- तपशील करण्यासाठी लक्ष
- व्यवसाय जागरूकता
- संप्रेषण
- ग्राहक सेवा
- मूलभूत संगणक कौशल्य
- वैयक्तिक कौशल्य
- संख्या
- विक्री
- अधिक किरकोळ कौशल्ये
- किरकोळ रेझ्युमे उदाहरणे पहा
- आपले कौशल्य उभे कसे करावे
तपशील करण्यासाठी लक्ष
किरकोळ कामगारांनी तपशिलावर लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे की नाही याची खात्री करुन घेत आहे की ग्राहक अचूक बदल प्राप्त करीत आहे की नाही, स्टोअरमध्ये वस्तूंचा साठा पूर्णपणे ठेवत आहे किंवा उत्पादने योग्य प्रकारे प्रदर्शित आहेत याची खात्री करून घेत आहेत. एखाद्या उत्पादनाकडे ग्राहकांना आकर्षित करण्याचा प्रयत्न करीत असताना तपशीलवार डोळा असणे हे एक कौशल्य आहे.
- यादी
- संघटना
- प्रदर्शन आयोजित
- स्टॉक तपासणी
- साठा आणि रेकॉर्डिंग शेल्फ
- वेळेचे व्यवस्थापन
- व्हिज्युअल मर्चेंडायझिंग
- विंडो दाखवतो
व्यवसाय जागरूकता
व्यवसाय जागरूकता म्हणजे एखादी कंपनी किंवा उद्योग कसा चालविला जातो याची समज असणे. किरकोळ कामगारांना त्यांनी ज्या कंपनीसाठी काम केले आहे, त्यांनी विकलेली उत्पादने आणि त्यांची उत्पादने खरेदी करणा customers्या ग्राहकांचे प्रकार समजून घेणे आवश्यक आहे.
- उत्पादनाचे ज्ञान
- ट्रेंडची जाणीव
- व्यवसाय जागरूकता
- नुकसान प्रतिबंध
- व्यवस्थापन
- विपणन
- माल नियंत्रण
- मर्चेंडायझिंग
- ऑपरेशन्स
- ऑर्डर करीत आहे
- पेरोल
- उत्पादन फिरविणे
- उत्पादन सोर्सिंग
- खरेदी
- प्राप्त करीत आहे
- शिपिंग
संप्रेषण
जवळजवळ सर्व किरकोळ पदांसाठी चांगली संभाषण कौशल्ये महत्त्वपूर्ण आहेत. किरकोळ लोकांकडे ग्राहक, खरेदीदार, इतर कर्मचारी आणि नियोक्ता यांच्याशी बोलणे सक्षम असणे आवश्यक आहे. चांगल्या संप्रेषणाची कौशल्ये म्हणजे लोकांशी स्पष्टपणे आणि प्रभावीपणे बोलणे.
चांगल्या संवादामध्ये सक्रिय ऐकणे देखील समाविष्ट असते. ग्राहकांशी काम करताना हे विशेषतः महत्वाचे आहे. एखाद्या ग्राहकाला हवे असलेले किंवा हवे असलेले ऐकणे आपण सक्षम असणे आवश्यक आहे आणि त्याला किंवा तिला तिला जितके शक्य असेल तितके मदत करणे आवश्यक आहे.
- ग्राहकांच्या प्रश्नांची उत्तरे
- ग्रीटिंग्ज ग्राहकांना
- इतर स्टोअर किंवा खरेदीदारांशी संवाद साधत आहे
- ग्राहकांना उत्पादने समजावून सांगणे
- ग्राहकांच्या तक्रारी ऐकत आहे
- ऑर्डर टेकिंग
ग्राहक सेवा
ग्राहक सेवा कौशल्ये जवळजवळ सर्व किरकोळ पदांसाठी महत्त्वपूर्ण आहेत. किरकोळ सहयोगी, विशेषतः ग्राहकांना खरेदी करण्यात मदत करण्यासाठी आणि खरेदी करताना त्यांना येणार्‍या कोणत्याही समस्येचे निराकरण करण्यासाठी सकारात्मक आणि अनुकूल असणे आवश्यक आहे.
- ग्राहक-प्रथम मानसिकता
- ग्राहक संबंध
- ग्राहक समाधान
- ग्राहक सेवा
- ग्रीटिंग्ज ग्राहकांना
- ऐकणे आणि ग्राहकांच्या तक्रारींचे निराकरण
- ग्राहकांना उत्पादनांची शिफारस करत आहे
मूलभूत संगणक कौशल्य
आज बर्‍याच किरकोळ नोकर्‍यामध्ये संगणक आणि मोबाईल उपकरणांचा काही उपयोग असेल, तर जेव्हा तुम्ही किरकोळ नोकरीसाठी अर्ज करता तेव्हा तंत्रज्ञानात काही कौशल्य दाखवणे महत्वाचे आहे. आपल्याला इलेक्ट्रॉनिक रजिस्टर, क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर किंवा पॉईंट ऑफ सेल (पीओएस) सिस्टम कार्य करावे लागेल. खरेदी आणि इतर ग्राहकांच्या ट्रेंडचे विश्लेषण करण्यासाठी आपल्याला व्यवस्थापन माहिती प्रणाली देखील वापरावी लागेल. किरकोळ उद्योगात तुमची नोकरी काय आहे याची पर्वा नाही, संगणक कसे वापरायचे हे जाणून घेतल्याने तुम्हाला कामाच्या ठिकाणी स्पर्धात्मक किनार मिळेल.
- डेटाचे विश्लेषण करीत आहे
- ऑनलाइन ऑर्डरसह ग्राहकांना मदत करा
- रोख नोंदणी
- रोखपाल
- पॉईंट ऑफ सेल (पीओएस) सिस्टम
वैयक्तिक कौशल्य
किरकोळ काम करणे म्हणजे ग्राहक, सहकारी, मालक आणि इतर खरेदीदारांसह इतरांशी सतत संवाद साधणे. किरकोळ भागातील लोक मैत्रीपूर्ण चेहरा ठेवण्यास सक्षम असावेत आणि निराश ग्राहकांशी धीर धरा. रिटेलमध्ये आवश्यक विशिष्ट परस्पर कौशल्ये येथे आहेतः
- लवचिकता
- मैत्री
- आउटगोइंग
- सकारात्मकता
- संबंध इमारत
- कार्यसंघ इमारत
- कार्यसंघ
संख्या
न्यूकरेसी (संख्या समजून घेणे) हे किरकोळ क्षेत्रातील आणखी एक महत्त्वपूर्ण कौशल्य आहे. आपल्याला मूलभूत गणिते करणे आवश्यक आहे, किंमतींची गणना करणे, सूट जोडणे, ग्राहकांसाठी बदल करणे, यादी मोजणे आणि बरेच काही. आपल्याला ग्राहकांच्या डेटाच्या ट्रेंडच्या आधारावर विक्री मूल्यांची गणना करणे किंवा स्टॉक आवश्यक असण्याची आवश्यकता देखील असू शकते.
- रोख उत्तरदायित्व
- रोख हाताळणी
- रोख व्यवस्थापन
- मंजूरी तपासा
- प्रक्रिया तपासा
- पत मंजुरी
- क्रेडिट कार्डे
- यादी
- गणित कौशल्य
- किंमत चिन्हांकित
- किंमत
विक्री
नक्कीच, एक चांगला विक्रेता होण्यासाठी, आपल्याला उत्पादने विकण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. किरकोळ कामगार ग्राहकांना खात्री देणारे आणि चिकाटीने असले पाहिजेत आणि त्यांना खात्री पटवून द्या की काही उत्पादने खरेदी करण्यायोग्य आहेत. आपण कंपनीच्या उत्पादनांचे स्पष्टपणे वर्णन करण्यास आणि ग्राहकांना त्यांची विक्री करण्यास सक्षम असाल.
- विक्री उद्दिष्टे साध्य करणे
- दुकानदारांना सल्ला
- उत्पादन प्रदर्शित व्यवस्था
- क्लोजआउट्स
- दुकानदारांना निष्ठावंत ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करणे
- उत्पादनाची वैशिष्ट्ये आणि फायदे पोहोचविणे
- प्रात्यक्षिक उत्पादने
- ग्राहकांना प्रचारात्मक वस्तूंवर जोर देणे
- Considerक्सेसरीसाठी विचार करण्यास ग्राहकांना प्रोत्साहित करणे
- स्टोअर क्रेडिट कार्डचा वापर करण्यास प्रोत्साहित करणे
- ग्राहकांसह द्रुत संबंध स्थापित करीत आहे
- विक्री उद्दिष्टांची मर्यादा ओलांडणे
- विक्रीचे फायदे समजावून सांगणे
- वारंवार दुकानदार कार्यक्रम
- ध्येय-केंद्रित
- ग्राहकांना माल शोधण्यात मदत करणे
- चिकाटी
- मन वळवणे
- ब्रँड लॉयल्टी प्रोग्रामचा प्रचार करणे
- खरेदीसाठी योग्य वस्तूंची शिफारस
- उत्पादने उपलब्ध नसतात तेव्हा वैकल्पिक वस्तू सुचवणे
अधिक किरकोळ कौशल्ये
- उत्पादनाची कार्यक्षमता
- उत्पादन तपशील विकसित करत आहे
- विक्री नमुन्यांचे विश्लेषण
- ग्राहक प्राधान्यांचे मूल्यांकन करणे
- ब्रँड ओळख
- व्यापार शो
- पुरवठादार संबंध
- उत्पादन कॅरीओव्हर निश्चित करत आहे
- किंमत धोरण
- उत्पादन माहिती प्रसारित करीत आहे
- स्पर्धेचे मूल्यांकन
- मर्चंट डेटा प्रणाल्या शिकणे आणि त्याचा उपयोग करणे
- मुख्य कामगिरी निर्देशक
- खरेदी करारावर वाटाघाटी
- कोट्स मिळवित आहे
- यादी नियंत्रण
- हंगामात विक्री आणि लिक्विडिकेशनची शिफारस
- आयटम रिटर्न्सवरील डेटाचे पुनरावलोकन करणे
- भौगोलिक आणि लोकसंख्येवर आधारित किरकोळ विक्रीच्या दुकानात राउटिंग मर्चिंगाइस
- विक्रेता निवड
- नवीन ओळींचा परिचय वेळ
- विक्री अहवाल
- विक्री कर्मचार्‍यांना प्रोत्साहन देणे
- चोरी प्रतिबंध प्रोटोकॉलची स्थापना
- संभाव्य कर्मचारी सदस्यांची मुलाखत घेणे
- रिटेल मॅनेजमेंट सॉफ्टवेयर शिकणे आणि त्याचा उपयोग करणे
- नुकसान प्रतिबंध
- ग्राहकांच्या तक्रारींचे निराकरण
- कर्मचारी धारणा
किरकोळ रेझ्युमे उदाहरणे पहा
- लेखन टिपासह किरकोळ पुन्हा सुरु करा
- किरकोळ व्यवस्थापक पुन्हा सुरू
- किरकोळ आणि ग्राहक सेवा पुन्हा नमुना
आपले कौशल्य उभे कसे करावे
आपल्या सुरुवातीस संबंधित कौशल्ये जोडा: आपल्या सारांशात या अटींचा समावेश करा, विशेषत: आपल्या कामाच्या अनुभवाच्या आणि इतिहासाच्या वर्णनात.
आपल्या कव्हर लेटरमधील कौशल्य हायलाइट करा: आपण आपल्या कव्हर लेटरमध्ये ही कौशल्ये समाविष्ट करू शकता. येथे नमूद केलेले एक किंवा दोन कौशल्य हायलाइट करा आणि जेव्हा आपण कामावर ही कौशल्ये दर्शविली तेव्हा उदाहरणाची विशिष्ट उदाहरणे द्या.
आपल्यामध्ये कौशल्य शब्द वापरा नोकरी मुलाखत: आपण हे शब्द आपल्या मुलाखतीत देखील वापरू शकता. आपल्या मुलाखतीच्या दरम्यान येथे सूचीबद्ध शीर्ष कौशल्ये लक्षात ठेवा आणि आपण प्रत्येक कौशल्याचा कसा उपयोग केला याची उदाहरणे देण्यास तयार रहा.
