कर्मचारी विवेकी उर्जा मध्ये टॅप कसे करावे
सामग्री
- कार्य पर्यावरण जे विवेकी उर्जाला प्रोत्साहन देते
- कर्मचार्यांची विवेकी उर्जा कृती
- योगदान दिलेली विवेकी उर्जा
- कर्मचारी विवेकाधिकार उर्जेचा अधिक वापर सक्षम करा
विवेकाधिकार उर्जा ही अशी ऊर्जा असते जी एखाद्या कर्मचार्‍याने किंवा कामावर असलेल्या ग्राहकांच्या सेवेत उपयोग करण्यास निवडली असेल किंवा नाही. एखादा मालक ज्या कर्मचार्‍यांना काम करण्यासाठी नेमतो त्या मूलभूत कामांसाठी पैसे देतो. आपल्या नोकरीच्या वर्णनाच्या मूलभूत आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी कर्मचारी आवश्यक प्रमाणात ऊर्जा वापरतो.
विवेकी उर्जा ही नोकरीच्या मूलभूत आवश्यकतांपेक्षा अधिक योगदान देण्यास तयार असलेल्या कर्मचार्‍यांकडे जाणे-घेणे होय. कामाच्या ठिकाणी आपल्या वतीने किती विवेकी ऊर्जा वापरली जाईल हे कर्मचारी निवडतात.
नोकरीच्या मूलभूत आवश्यकतांपेक्षा जास्त आणि त्यापेक्षा अधिक काम करण्याची कर्मचार्यांची इच्छा ही कर्मचार्यांची स्वत: ची विवेकी उर्जा गुंतवून ठेवण्याच्या इच्छेचे प्रतिबिंब आहे.
कर्मचार्‍यांचा विवेकी उर्जा टॅप करणे एखाद्या कार्यस्थानाच्या योगदानासारखे वाटते? हे आहे. विवेकाधिकार ऊर्जा आपल्या कामकाजाची जागा कर्मचार्यांची कामगिरी आणि उत्साहाने पेटवून घेण्यास मदत करते. नियोक्ता म्हणून, आपले ध्येय तेवढे शक्य तितके टॅप करणे आहे. हे ते तेल आहे जे यशस्वी संस्थेची मोटर चालू ठेवते.
एक शक्तिशाली कामगिरी वर्धक म्हणून कर्मचारी विवेकाधिकार उर्जेचा विचार करा. यशस्वी व्यवस्थापकांना विवेकाधिकार उर्जेची सामर्थ्य समजते आणि कामावर टॅप करण्यासाठी जाणीवपूर्वक कारवाई करतात. व्यवस्थापक कार्यक्षेत्र तयार करुन कर्मचार्‍यांना निवडण्यास सक्षम व सक्षम करणारे कार्य वातावरण तयार करुन कर्मचार्‍यांना त्यांच्या विवेकी उर्जामध्ये योगदान देण्यास सक्षम करतात.
अग्रगण्य शैक्षणिक संस्थांसह अनेक संस्थांच्या अभ्यासानुसार कर्मचार्‍यांच्या उच्चस्तरीय गुंतवणूकीमधील स्पष्ट संबंध दर्शविला गेला आहे - बोलक्या जास्तीत जास्त मैलांवर जाण्याची इच्छा आणि क्षमता आणि सुधारित आर्थिक आणि परिचालन परिणाम. परंतु आमच्या २०१२ च्या ग्लोबल वर्कफोर्स अभ्यासाच्या निष्कर्षांवरून असे दिसून आले आहे की प्रतिबद्धता सुधारण्यासाठी संस्थांनी घेतलेली पावले कमी पडण्यास सुरुवात झाली आहे.कार्य पर्यावरण जे विवेकी उर्जाला प्रोत्साहन देते
तर, ज्या प्रकारच्या कर्मचार्‍यांच्या गुंतवणूकीला हे परिणाम प्राप्त होतात त्यांना प्रोत्साहित करण्यासाठी काय करण्याची एक संस्था आहे? कर्मचार्‍यांना विवेकाधिकार उर्जा योगदानास प्रोत्साहित करणारे कार्य वातावरण अशा घटकांवर जोर देते जसे:
- स्पष्ट लक्ष्य आणि कार्यक्षमतेच्या अपेक्षा
- पुरस्कार आणि कर्तृत्वासाठी ओळख
- चालू असलेला अभिप्राय
- संप्रेषणाची वचनबद्धता
- वारंवार कामगिरीचे प्रशिक्षण
- व्यवस्थापनाचे लक्ष आणि समर्थन
- कर्मचार्‍यांचे समाधान
- कर्मचारी प्रेरणा
- कर्मचारी विकास संधी (केवळ वर्ग नाहीत)
कर्मचार्यांची विवेकी उर्जा कृती
कृतीशील विवेकी उर्जाचे एक उदाहरण म्हणून, मेरी किरकोळ स्टोअरमध्ये ग्राहकांना सेवा देते. ती ग्राहकांना ड्रेसिंग रूममध्ये घेऊन जाते ज्यामध्ये ग्राहक कपड्यांचा प्रयत्न करतो. जेव्हा ग्राहक संपेल तेव्हा मरीया ग्राहकांना आवश्यक असणारी कोणतीही अतिरिक्त मदत देताना ग्राहकांना परत मजल्यावर आणते.
जर एखादी वस्तू खरेदी करण्याचा निर्णय ग्राहक घेत असेल तर मेरी एकतर तिला कॅशियरकडे घेऊन जाते किंवा ती खरेदी स्वत: हून घेते. तिने तिच्या खरेदीबद्दल ग्राहकांचे आभार मानले आणि तिला सांगितले की ग्राहक लवकरच परत येईल. मरीयाने ग्राहकांनी खरेदी न केलेले कपडे ठेवले.
हे सर्व मरीयेची मुलभूत नोकरी आहे, मरीयाच्या मालकाने तिला काय केले आहे. अशा प्रकारे मेरी प्रत्येक आठवड्यात तिची पॅक घेते. हे सर्व नियोक्ताने करावे अशी त्याची इच्छा आहे काय? खरोखर नाही. नियोक्ताला प्रत्येक कर्मचार्‍यांकडून बरेच काही मिळण्याची अपेक्षा आहे.
योगदान दिलेली विवेकी उर्जा
जो कर्मचारी सशक्त, आनंदी आणि तिच्या कामासाठी वचनबद्ध आहे तो सेवेला आणखी एक पाऊल पुढे टाकतो. ती तिच्या विवेकाधिकार शक्तीचा वापर ग्राहकांची अधिक चांगली सेवा करण्यासाठी आणि तिच्या मालकाची विक्री सुधारण्यासाठी करते.
मेरी, तिचा विवेकी उर्जा वापरुन, ग्राहकांना विचारते, ती अद्याप ड्रेसिंग रूममध्ये असतानाही, ती तिच्याकडे दुसर्‍या आकारात किंवा रंगात काम करत नसलेली एखादी वस्तू आणू शकेल की नाही. ती ग्राहकांना एस्कॉर्ट करते आणि अतिरिक्त वस्तू सुचवते, जी कदाचित ग्राहकांना आधीपासूनच आवडलेल्या गोष्टींच्या आधारे ग्राहकांसाठी चांगले कार्य करेल.
मेरीने एक किंवा दोन वस्तू सुचवल्या आहेत जी तिला वाटते की ग्राहकांनी चांगले काम केले आहे, जरी ते आधीच ग्राहकांनी प्रयत्न केलेल्या गोष्टीसारखे नसले तरी. मेरी हे करू शकते कारण तिला यादी चांगलीच माहित आहे आणि बर्‍याच ग्राहकांनी कालांतराने वस्तू खरेदी केल्याचे त्यांनी पाहिले आहे. तिला अनुभवातून सध्याच्या ग्राहकांवर काय चांगले दिसावे हे माहित आहे.
ग्राहकाने तिची खरेदी केल्यानंतर, मेरीला तिच्या आगामी विक्रीसाठी कूपन देण्याचे आठवते. ती स्टोअर एंट्रीकडे ग्राहकांकडे वळते, खरेदी केल्याबद्दल तिचे आभार मानते आणि ती स्टोअरमध्ये परतल्यावर कधीही मेरीला विचारू शकते असे तिला सांगते. मेरीला समजते की ग्राहकांचा असा एखादा मित्र असल्यास ज्याला त्यांना माहित असेल की त्यांनी उत्कृष्ट सेवा मिळेल.
कर्मचारी विवेकाधिकार उर्जेचा अधिक वापर सक्षम करा
अतिरिक्त मैलांची आठवण ठेवण्यासाठी आपण लोकांना पुरेसे पैसे देऊ शकत नाही परंतु आपण असे वातावरण तयार करू शकता ज्यात आपले कर्मचारी त्या विवेकाधिकार शक्तीचा उपयोग करणे निवडतील. मेरीच्या नियोक्ताने नोकरीची जागा तयार करण्यासाठी वर शिफारस केलेले अनेक घटक दिले ज्यामध्ये मेरीसारख्या कर्मचार्‍यांनी वर्णन केलेल्या मूलभूत नोकरीच्या वर्णनापेक्षा बरेच काही प्रदान केले.
नियोक्ताच्या दृष्टीकोनातून, आपण टॅप करू शकता इतकी अधिक कर्मचार्यांची विवेकी उर्जा, चांगली सेवा दिलेल्या ग्राहकांची क्षमता जितकी चांगली असेल तितकेच. आपण आनंदी कर्मचार्यांची क्षमता देखील वाढवाल. एक आनंदी कर्मचारी सकारात्मकपणे ग्राहकांशी आणि सहकार्यांशी संवाद साधत आहे आणि या सकारात्मक परस्परसंवादास परिणामस्वरूप जमा झालेल्या सर्व कामाचा लाभ घेत आहे.
