आउटसोर्सिंगची योजना कशी विकसित करावी
सामग्री
माध्यमांमधील आउटसोर्सिंगबद्दल बर्‍याच चर्चेमुळे हे गुंतागुंतीचे दिसते, परंतु हे अगदी सोपे आहे. आमच्या घरात देखील, आम्ही बर्‍याच कामांना "आउटसोर्स" करतो: काही जणांची नावे सांगण्यासाठी, स्वयंपाक करणे, आपले लॉन राखणे आणि मुलांची काळजी घेणे. जेव्हा आपल्याकडे वेळ, लक्ष, किंवा स्वतःच काम करण्याची कौशल्ये नसतात तेव्हा आम्ही एखाद्याला शोधू शकतो जो आपण हे करू शकतो आणि आपण पैसे देऊ शकणा for्या किंमतीसाठी हे काम करेल. महामंडळ तशाच प्रकारे कार्य करतात, जरी त्यांच्या निर्णयांमध्ये अधिक घटक आणि निर्णय घेणारे यांचा समावेश असू शकतो.
विकास प्रक्रिया
परंतु जशी कुटुंबे वेगवेगळे निर्णय घेतात, त्याचप्रमाणे कॉर्पोरेट्स आउटसोर्सिंगबद्दल आश्चर्यकारकपणे भिन्न निर्णय घेऊ शकतात. सर्व कंपन्यांसाठी कार्य करणारे कोणतेही टेम्पलेट नाही, परंतु अशी प्रक्रिया आहे जी सर्व कंपन्यांनी लक्षात घेण्याची आवश्यकता आहे:
साकार
पूर्वी, बर्‍याच कंपन्यांना आउटसोर्सिंग म्हणजे काय हे देखील माहित नसते. आज, त्यांना आउटसोर्सिंगबद्दल माहित आहे, परंतु त्यांना हे माहित नाही की ते किती आऊटसोर्सिंग (आणि आउटसोर्सिंग सारखे) प्रोग्राम आधीच चालवित आहेत: कॉपी सेंटर, मेलरूम, सुविधा व्यवस्थापन, आयटी आणि कॉर्पोरेट कायदेशीर विभागाचे काही भाग. आऊटसोर्सिंग प्रत्येक समस्येचे निराकरण करू शकत नाही, परंतु मागील पिढीच्या कराराबद्दल शिकणे नवीन प्रकल्प ओळखेल आणि मौल्यवान अंतर्दृष्टी प्रदान करेल.
गोल सेटिंग
आऊटसोर्सिंग प्रोग्राम तयार करण्यात यशस्वी होण्यासाठी, आपल्याला विशिष्ट उद्दिष्टे परिभाषित करणे आवश्यक आहे, जसे की एकूण कॉर्पोरेट खर्च पाच टक्क्यांनी कमी करणे, एकाच स्थानाच्या कार्यक्षमतेवर लक्ष केंद्रित करणे किंवा फक्त एका व्यवसाय युनिटमध्ये पार पाडलेली कार्ये पहा. ध्येयांसाठी प्रचंड तपशीलांची आवश्यकता नाही. आपला आउटसोर्सिंग अनुभव जसजशी वाढत जाईल तसतसे व्याख्या बदलतील.
सहभाग
आपल्यास योजनेचे इनपुट प्रदान करण्यासाठी, गृहित धरुन सत्यापित करण्यासाठी आणि तज्ञांचा न्यायनिवाडा करण्यासाठी अनेक तज्ञांच्या भागातील सहभागींची आवश्यकता आहे. जेव्हा आपण सामान्य योजनेतून विशिष्ट प्रकल्पांकडे जाता तेव्हा आपण या प्रक्रियेची पुनरावृत्ती कराल आणि आणखी विशिष्ट ज्ञानासह उप-गट तयार करा.
ओळख
आता आपल्याकडे माहितीची ओळख पटविण्यासाठी आणि व्याख्या करण्यासाठी आपल्याकडे उद्दीष्टे आणि तज्ञ आहेत, आपल्या आऊटसोर्सिंग प्रोग्रामसाठी विशिष्ट प्रकल्प ओळखण्याची ही वेळ आहे. प्रत्येक टणक वेगळ्या निकषांचा विकास करतो आणि संस्कृतीद्वारे संचालित होते तितकेच आर्थिक किंवा ऑपरेशनल विश्लेषणाद्वारे, परंतु असे सर्वसाधारण निकष आहेत ज्या आपण पहावे:
- मागील निर्णयः आपल्या कंपनीने कदाचित गैर-कर्मचारी वापरण्याबद्दल पूर्वीचे निर्णय घेतले होते, जसे की तात्पुरते कामगार किंवा सेवा करार. तपशीलांसाठी प्रोक्योरमेंट व तुमचे पीएमओ (प्रोजेक्ट मॅनेजमेंट ऑफिस) सह कार्य करा. या यादीतील समस्यांकडे त्यांनी कसे लक्ष दिले ते पहा आणि शिकवलेल्या धड्यांची संकलित करा.
- कौशल्य: आपण पुरेसे कौशल्य न घेता कार्ये करीत किंवा उत्पादनांची निर्मिती करीत आहात किंवा व्यवस्थापकांना टिकवून ठेवण्यात आपल्याला अडचण आहे? सध्याच्या व्यवस्थापनाकडे या समस्या सोडवण्याची योजना आहे का? नसल्यास, हा एक चांगला आउटसोर्सिंग प्रकल्प असू शकतो.
- गुणवत्ता: एखाद्या फंक्शनमध्ये योग्य कौशल्ये असलेले लोक आणि अनुभवी व्यवस्थापक असले तरीही आपल्याला आवश्यक असलेल्या सेवेची पातळी आपल्याला मिळणार नाही. व्यवस्थापक ग्राहक सर्वेक्षण करतो? ग्राहक उत्पादने किंवा सेवांबद्दल काय म्हणत आहेत? आउटसोर्सिंगसाठी गुणवत्तेमधील अंतर किंवा ग्राहक सेवेमध्ये रस नसणे हे आणखी एक ध्वज आहे.
- किंमत: अपवादात्मक उच्च-गुणवत्तेची सेवा चांगली किंमत असू शकत नाही. आपल्या किंमती प्रतिस्पर्ध्यांशी कसे तुलना कराल? फंक्शन मासिक अहवाल तयार करते: युनिट खर्च, ऑपरेटिंग कॉस्ट, बहु-वर्षाच्या ट्रेंड? हे कार्य हे अहवाल तयार करू शकत नसल्यास, आउटसोर्स सेवा आपल्या ऑपरेशनमध्ये अधिक पारदर्शकता प्रदान करेल.
- स्केल: आपण आपली संपूर्ण फर्म तपासता तेव्हा आपण बरेच अनपेक्षित शोध लावाल. लक्ष केंद्रित रहा! एक लहान प्रकल्प बर्‍याच लहान प्रकल्पांपेक्षा आउटसोर्सिंगसाठी चांगला उमेदवार आहे. त्या एका मोठ्या प्रकल्पासाठी प्रशासकीय आणि व्यवस्थापन संसाधनांची फारच कमी गरज असेल. एक विस्तृत यादी ठेवा, परंतु केवळ अशा उमेदवारांची निवड करा जी आपल्या प्रकल्पांच्या पहिल्या लहरीवर मोठा परिणाम देतील.
- सुरक्षा: आपल्याकडे आता संभाव्य प्रकल्पांची चांगली कल्पना आहे. सुरक्षिततेच्या मानकांनुसार त्यांना फिल्टर करण्याची वेळ आली आहे. सुरक्षा हा एक जटिल आणि विवादास्पद विषय आहे. भिन्न उद्योग भिन्न उद्योगांवर लागू होतात आणि काही कंपन्या त्यांच्या प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा जाणीवपूर्वक सुरक्षित असतात. अंतर्गत आणि उद्योग मानक समजून घ्या आणि त्यानुसार आउटसोर्सिंग प्रकल्प मर्यादित करा. आपल्या चर्चेत कायदेशीर, आयटी, कॉर्पोरेट सुरक्षा, अनुपालन (जर ते लागू असेल तर) आणि कोणतेही "जोखीम" विभाग समाविष्ट करा.
- प्राधान्य: वरील प्रत्येक वस्तूचे (आणि कदाचित इतर वैशिष्ट्ये) स्कोर करणे आवश्यक आहे आणि नंतर प्रत्येक प्रोजेक्टला एकूण "आउटसोर्सिंग मूल्य" दिले जावे. निःसंशयपणे, कोणत्या गुणधर्म सर्वात महत्वाचे आहेत यावर बरेच वादविवाद होतील, त्यांची गुणसंख्या अचूक असल्यास आणि इतर वैशिष्ट्यांचा विचार केला पाहिजे तर. ही प्रक्रिया महिने किंवा अगदी वर्षे राहिल्यास आश्चर्यचकित होऊ नका.
- संप्रेषण: आपण संभाव्य प्रकल्पांना प्राधान्य दिल्यावर, आपण बर्‍याच सभा घेतल्या आणि बर्‍याच लोकांशी बोललो. आपण आउटसोर्सिंगसाठी ज्या विभागांना लक्ष्य केले आहे त्या विभागांमध्ये ही चर्चा सार्वजनिक माहिती असल्याची अपेक्षा आहे. नेहमीच गृहित धरा की या चर्चा आपल्या कर्मचारी लोकसंख्येस मिळतील, बर्‍याचदा रिअल-टाइम मध्ये. काळजीपूर्वक विचार केलेले कॉर्पोरेट संप्रेषणे तयार आणि सज्ज असणे आवश्यक आहे. अफवांना तथ्यांपेक्षा माहितीचा चांगला स्रोत बनू देऊ नका.
कार्यवाही करीत आहे
या प्रक्रियेच्या शेवटी, आपल्याकडे आपली प्रारंभिक आउटसोर्सिंग योजना असेल. आपण या योजनेची अंमलबजावणी करीत असताना आणखी बरीच पावले आहेतः डेटाची पुष्टी करणे, विशिष्ट प्रकल्पांसाठी उपसमिती तयार करणे, विक्रेते ओळखणे, पायलट चालवणे, करारनामा देणे, इत्यादी. तथापि, आपली योजना विकसित केल्याने आपल्याला प्रथम आणि सर्वात महत्वाच्या पायर्‍या प्रदान केल्या आहेत.
