एखाद्या कर्मचार्‍यासह कठीण संभाषण कसे करावे
सामग्री
जर आपण लोकांचे व्यवस्थापन केले तर मानव संसाधनात काम कराल किंवा आपल्या मित्रांबद्दल काळजी घेत असाल तर एक दिवस आपल्याला एक कठीण संभाषण करण्याची आवश्यकता असेल अशी शक्यता चांगली आहे. वेगवेगळ्या कारणांमुळे कठीण संभाषणे आवश्यक असतात. ते करणे कधीच सोपे नसते आणि जेव्हा आपण एखाद्या कर्मचार्‍यांकडे हा विषय घेता तेव्हा आपल्याला कामाच्या ठिकाणी असंतोष निर्माण होण्याचा धोका असतो.
आपणास कठीण संभाषणाची उदाहरणे का घ्यावी लागतील
लोक कामासाठी अयोग्य आणि अव्यवसायिक कपडे घालतात. वैयक्तिक स्वच्छता कधीकधी अस्वीकार्य असते. चिडखोर वागणे लैंगिक छळाची समस्या उद्भवू शकते. एक गोंधळलेला डेस्क हे संघटित मनाचे लक्षण नाही.
सुंदर रचलेल्या उत्कृष्ट नमुनांमधील अवांछित पॉप कॅन मुंग्या काढतात. कार्यक्षेत्रात अयोग्यरित्या साठवलेले अन्न उंदीर आकर्षित करते आणि त्यांचे थेंब पुढील डेस्कवर बसलेल्या व्यक्तीस अत्यंत अप्रिय असते.
असभ्य भाषा ही अव्यवसायिक आहे. खुलासा क्लीवेज क्लब, पार्टी किंवा बीचवर आहे. इतरांना धुण्यासाठी घाणेरडे पदार्थ ठेवणे हे उद्धट आणि अव्यावसायिक आहे.
अशा प्रकारच्या वर्तनाची कोणतीही उदाहरणे तुमच्यासमोर आली आहेत जी एखाद्या कठीण संभाषणाची हमी देतात? जबाबदार अभिप्रायासाठी ओरडणा behavior्या अशा प्रकारच्या वागणुकीचे ते फक्त नमुने आहेत. गुन्हेगार सहकर्मी असो, रिपोर्टिंग स्टाफ व्यक्ती असो किंवा कदाचित आपला मालक, आपण त्यांच्याकडे कामाच्या ठिकाणी सुसंवाद आणि निर्मळपणा आणि कामाची जागा स्वच्छता आणि एक कठीण संभाषण ठेवण्यासाठी निरोगीपणाचे देणे आहे.
जेव्हा लोकांना सरळ-पुढे, स्पष्ट, व्यावसायिक अभिप्राय आवश्यक असतील तेव्हा या चरणांमध्ये आपणास कठीण संभाषणे ठेवण्यास मदत होते.
कठीण संभाषणात अभिप्राय प्रदान करण्यासाठी पाय Ste्या
- अभिप्राय प्रदान करण्यासाठी परवानगी घ्या. आपण कर्मचार्‍यांचा मालक असला तरीही, आपल्यास सामायिक करू इच्छित असलेल्या काही अभिप्राय असल्याचे सांगून प्रारंभ करा. हा चांगला वेळ आहे किंवा कर्मचार्याने दुसरे वेळ आणि ठिकाण निवडणे पसंत केले आहे का ते विचारा. (कारण आत, नक्कीच.)
अभिप्राय कसा आणि केव्हा मिळतो यावर कर्मचार्‍यांना थोडेसे नियंत्रण देणे, त्याच्या प्रतिक्रियेत किंवा तिच्या ग्रहणक्षमतेत सर्व फरक करू शकतो. - आपले कठीण संभाषण सुरू करण्यासाठी मऊ प्रविष्टी वापरा. अभिप्रायमध्ये थेट डुबकी मारु नका the संभाव्यत: लाजीरवाणी अभिप्रायासाठी त्या व्यक्तीस ब्रेस करण्याची संधी द्या. आपल्यास सामायिक करणे अवघड आहे असे अभिप्राय प्रदान करण्याची आवश्यकता असल्याचे कर्मचार्यास सांगा. जर आपण संभाषणातील आपल्या भूमिकेबद्दल अस्वस्थ असाल तर आपण असे देखील म्हणू शकता. एखाद्या व्यक्तीच्या अभिप्राय प्राप्त झालेल्या व्यक्तीप्रमाणे एखाद्या व्यक्तीच्या वैयक्तिक ड्रेस किंवा सवयींबद्दल अभिप्राय प्रदान करण्यात बरेच लोक अस्वस्थ असतात. हे सामान्य आणि मानवी आहे. कोणालाही दुसर्‍या व्यक्तीला दु: खी करायचे नाही - किंवा वाईट वाटत नाही. परंतु, आपण स्वत: ला आणि त्या व्यक्तीला दोघांनाही अशा वागण्यात समायोजित करण्याची संधी द्यावी जी कदाचित कामात यशस्वी होण्याच्या शक्यतेवर परिणाम करेल.
- अनेकांकडून अभिप्राय वाढविण्याच्या मोहात पडू देऊ नका किंवा अनेक सहकार्यांनी तक्रारी केल्याचे सांगून अभिप्रायासाठी आपली जबाबदारी नाकारू नका.बर्‍याचदा, आपण अभिप्राय भूमिकेत असता कारण इतर कर्मचार्‍यांनी आपल्यास सवयी, वागणूक किंवा त्या कर्मचा .्याच्या कपड्यांविषयी तक्रार दिली आहे ज्यामुळे त्यांना कठीण प्रतिसाद मिळाला. अनेकांकडून अभिप्राय वाढविण्याच्या मोहात पडू देऊ नका किंवा अनेक सहकार्यांनी तक्रारी केल्याचे सांगून अभिप्रायासाठी आपली जबाबदारी नाकारू नका. यामुळे व्यक्तीला अनुभवलेली पेच अधिकच वाढते आणि अभिप्राय प्राप्त झालेल्या व्यक्तीच्या पुनर्प्राप्तीस हानी पोहोचते.
- सर्वोत्तम अभिप्राय सरळ आणि सोपा आहे. बुशभोवती मारू नका. म्हणा, "मी तुझ्याशी बोलत आहे कारण या संस्थेच्या यशासाठी आपल्याला या समस्येकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे."
- त्या व्यक्तीच्या वागणुकीत बदल झाल्याने त्याचा काय परिणाम होईल ते सांगा सकारात्मक दृष्टीकोनातून. काहीही न करण्याची निवड केल्याने त्यांच्या कारकीर्दीवर आणि नोकरीवर कसा परिणाम होईल हे कर्मचार्यास सांगा.
- व्यक्ती बदलण्यासाठी काय करेल याबद्दल करारावर पोहोचा त्यांची वागणूक. उद्या, काही बाबतींत, देय तारीख निश्चित करा. इतर प्रकरणांमध्ये प्रगतीचा आढावा घेण्यासाठी वेळ फ्रेम सेट करा. आपण आणि ज्याच्याबरोबर आपण कठीण संभाषण करीत आहात त्या व्यक्तीशी करार झाला आहे हे निश्चित करा.
- अभिप्राय प्रदान केल्यानंतर लवकरच पाठपुरावा करा कर्मचार्‍यांची प्रगती तपासण्यासाठी - आणि त्यानंतर नियमितपणे काहीच बदलत नसल्यास किंवा अतिरिक्त नोडिंग आवश्यक वाटत असल्यास. समस्या विद्यमान आहे याचा अर्थ असा की बॅकस्लाइडिंग शक्य आहे; कर्मचार्‍यांना पूर्ण समजून घेण्यासाठी अभिप्रायाचे अधिक स्पष्टीकरण देखील आवश्यक असू शकते.
त्यानंतर, अधिक अभिप्राय आणि शक्यतो, कर्मचार्‍यांनी कठीण संभाषणावर सकारात्मक प्रतिक्रिया न दिल्यास पुढच्या चरणात शिस्तीची कारवाई शक्य आहे.
आपण कठीण संभाषणे आयोजित करण्यास प्रभावी होऊ शकता. सराव आणि या चरण कठीण संभाषणे ठेवण्यासाठी आपल्या सोयीची पातळी वाढविण्यात मदत करतील. तथापि, एक महत्त्वपूर्ण संभाषण एखाद्या मौल्यवान कर्मचार्‍यासाठी यश आणि अपयश यांच्यात फरक करू शकते. कठीण संभाषण ठेवण्यासाठी पुरेशी काळजी घ्या.
