सामान्य कॅशियर मुलाखत प्रश्न आणि उत्तरासाठी टिपा
सामग्री
- कॅशियर मुलाखतीच्या टीपा
- सामान्य मुलाखतीच्या प्रश्नांची उत्तरे तयार करा
- नोकरीसाठी सर्वोच्च कौशल्यांचे पुनरावलोकन करा
- विशिष्ट उदाहरणे द्या
- व्यावसायिक पोशाख
- रोखपाल मुलाखत प्रश्न
- 1. उत्कृष्ट ग्राहक सेवा आपल्यासाठी काय अर्थ आहे?
- २. आपण एकटे काम करण्यास किंवा संघाचा भाग म्हणून प्राधान्य देता?
- A. जर एखादा सहकर्मी आजारी कॉल करतो आणि आपण स्वतःच आहात तर काय करावे?
- You. तुम्ही पैसे हाताळणीत कसे आहात?
- 5. आपण उत्कृष्ट सेवा वितरित केल्याबद्दल मला सांगा
जेव्हा आपण उद्योगाकडे दुर्लक्ष करून रोखपाल म्हणून एखाद्या पदासाठी मुलाखत घेत असाल तर आपल्याला ग्राहक सेवा आणि अचूकतेवर आपले लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे.
कंपन्यांना पैसे देऊन चांगले आणि लोकांसाठी चांगले असणारे कॅशियर भाड्याने घ्यायचे आहेत. आपले ध्येय आहे की आपण दोघे आहात हे दर्शविणे आणि आपण काम करण्यासाठी एक आनंददायी, विश्वासार्ह व्यक्ती तसेच कंपनीचा सकारात्मक सार्वजनिक चेहरा असल्याचे दर्शविणे. बर्‍याच ग्राहकांसाठी, आपण त्यांचा संघटनेशी थेट संवाद साधण्याचा एकमेव बिंदू व्हाल, म्हणूनच आपण एक चांगली छाप पाडली पाहिजे हे दर्शविणे आवश्यक आहे.
काही सामान्य कॅशियर मुलाखत प्रश्न आणि प्रत्येकाची उत्तरे देण्याच्या टिप्स शिकून आपण आत्मविश्वास व सज्ज असल्यासारखे आपली मुलाखत प्रविष्ट करू शकता.
कॅशियर मुलाखतीच्या टीपा
सामान्य मुलाखतीच्या प्रश्नांची उत्तरे तयार करा
मुलाखतीला जाण्यापूर्वी, “तुमची सामर्थ्ये कोणती आहेत?” सारख्या सामान्य मुलाखतीच्या प्रश्नांचे पुनरावलोकन करून तयार असल्याची खात्री करा. आणि "आपण स्वत: चे वर्णन कसे कराल? आपल्याकडे या मुलाखती प्रश्नांसाठी उत्तरे तयार आहेत याची खात्री करा कारण बहुधा आपल्याला त्यापैकी किमान दोन विचारले जाईल."
नोकरीसाठी सर्वोच्च कौशल्यांचे पुनरावलोकन करा
मुलाखत घेण्यापूर्वी, नोकरीसाठी आवश्यक असलेल्या शीर्ष कॅशियर कौशल्याची आपल्याला जाणीव आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी जॉब सूचीचे पुनरावलोकन देखील करा. त्या कौशल्यांबद्दल प्रश्नांची उत्तरे देण्यास तयार राहा. प्रत्येक नोकरी वेगळी असताना, बरीच कंपन्यांना ग्राहकांची सेवा मजबूत कौशल्य असणारे कॅशियर तसेच मूलभूत हिशेब, संगणक साक्षरता आणि कंपनीच्या उत्पादनांशी परिचित असणे यासारखे कौशल्य असणारे उमेदवार हवे असतात. कॅशियर्स पैसे हाताळतात म्हणून आपणास एकनिष्ठतेविषयी प्रश्न देखील विचारले जाऊ शकतात.
विशिष्ट उदाहरणे द्या
मुलाखती दरम्यान प्रश्नांची उत्तरे देताना आपल्या मागील कामाच्या अनुभवाच्या किंवा शालेय शिक्षणातील विशिष्ट उदाहरणांसह आपल्या उत्तरांचे समर्थन करण्याचे सुनिश्चित करा. आपल्या उत्तरांमध्ये विशिष्ट उदाहरणे वापरल्याने आपल्या प्रतिक्रियांना अधिक वजन आणि विश्वासार्हता मिळते, ज्यामुळे मालकाला आपण भूमिकेत कसे यशस्वी व्हाल हे पाहण्याची परवानगी दिली.
व्यावसायिक पोशाख
शेवटी, मुलाखतीसाठी व्यावसायिक पोशाख करण्यास विसरू नका, जरी नोकरीमध्येच गणवेश परिधान असेल तरीही. स्वच्छ, स्वच्छ, पुराणमतवादी कपडे निवडा आणि भारी मेकअप किंवा परफ्युम टाळा. आपले कौशल्य आणि अनुभवावर भाड्याने घेतलेल्या व्यवस्थापकाला प्रभावित करणे हे आहे त्यांचे लक्ष आपल्या वेषभूषेने आकर्षित करणे नाही.
रोखपाल मुलाखत प्रश्न
बहुतेक नोकरीच्या मुलाखतींमध्ये नोकरीचा प्रकार विचारात न घेता सामान्य प्रश्न सामायिक केले जातात, परंतु रोखपाल म्हणून एखाद्या भूमिकेसाठी अर्ज करताना काही विशिष्ट प्रश्न आपल्याला पडण्याची शक्यता असते.
1. उत्कृष्ट ग्राहक सेवा आपल्यासाठी काय अर्थ आहे?
रोखपाल म्हणून, आपण लोकांसह नेहमी काम करत असाल. आपण उत्कृष्ट सेवा प्रदान करणे आणि आपल्या सेवेचे मानक आपल्या संभाव्य नियोक्ताशी जुळणे हे अत्यावश्यक आहे. आपल्या उत्तरामध्ये, चांगल्या सेवेचे महत्त्व, निराकरणे ओळखणे आणि ग्राहकांच्या समाधानाचे निराकरण करण्याच्या समस्येचे निराकरण करा.
शक्य असल्यास, ग्राहकांच्या समाधानासाठी जेव्हा आपण अतिरिक्त मैलाचा प्रवास केला तेव्हा उदाहरणे द्या. (स्मरणपत्र: हे सकारात्मक असणे महत्वाचे आहे. अवांछित सत्य कदाचित ग्राहकांना त्रासदायक वाटले असेल, परंतु जर आपण त्यांच्या समस्येचे निराकरण करून उत्कृष्ट ग्राहक सेवा देण्याच्या क्षमतेवर लक्ष केंद्रित करण्यास कथन फिरविले तर ते अधिक उत्तेजन देणारे असेल.)
२. आपण एकटे काम करण्यास किंवा संघाचा भाग म्हणून प्राधान्य देता?
कॅशियर्स सामान्यत: स्वतंत्रपणे काम करतात, परंतु कार्यसंघामध्ये काम करणे हे नोकरीचा एक महत्त्वाचा भाग आहे; आपण स्टॉकर्स, फ्लोर मॅनेजर आणि इतरांसह जवळून कार्य कराल. आपण प्रतिसाद देताच, आपण स्वतंत्रपणे कार्य करू शकता आणि स्वतःच भरभराट करू शकता यावर ताण द्या, परंतु कार्यसंघ आपल्याला देऊ शकणार्‍या सहकार्याची आणि कौशल्याची प्रशंसा करतो. आपल्याशी इतरांशी संवाद साधण्याची आणि आपल्या सहकार्यांना पाठिंबा देण्याच्या क्षमतेवर जोर द्या.
A. जर एखादा सहकर्मी आजारी कॉल करतो आणि आपण स्वतःच आहात तर काय करावे?
सेवा उद्योगांमध्ये ही एक सामान्य समस्या आहे, म्हणून आपण यासारख्या प्रश्नाची अपेक्षा केली पाहिजे. जेव्हा अल्प-कर्मचार्‍य असतात तेव्हा कॅशियर्स लांबच्या ओळी आणि निराश ग्राहकांना सामोरे जाऊ शकतात.
या प्रश्नाचे उत्तर देताना, सभ्यता आणि कार्यक्षमतेची भूमिका स्पष्ट करणे महत्वाचे आहे. तथापि, आपण हे देखील नमूद केले पाहिजे की आपल्या वेगवान मार्गावर जरी काम करत असले तरी, रेषा वाढतच राहिल्यास, आपण आपल्या व्यवस्थापकाशी इतर कामगारांना कॉल करण्याबद्दल किंवा इतर कर्मचार्‍यांना दुसरे रजिस्टर घेण्यास सांगण्याबद्दल सल्लामसलत कराल.
आपल्या वाढती प्रमाणात ग्राहकांची संख्या वाढवण्याच्या क्षमतेवर जोर देऊन या प्रश्नाचे उत्तर देण्यास आमचे मन मोहून टाकू शकते, परंतु जगातील सर्वात वेगवान कॅशियरला देखील आता आणि नंतर मदतीची आवश्यकता आहे. तो किंवा ती मदत न करता सर्व काही करू शकतो असा आग्रह धरणारा असा एखादा उमेदवार कामावर घेत नाही. ते वास्तववादी नाही.
You. तुम्ही पैसे हाताळणीत कसे आहात?
रोखपालकाच्या नोकरीचा एक महत्त्वाचा भाग म्हणजे पैसे हाताळणे, म्हणून विश्वासार्हता आणि अखंडत्व महत्वाचे आहे. आपल्या उत्तरात, पैसे व्यवस्थापित करण्याचा आपला अनुभव, आपल्या प्रामाणिकपणाबद्दल आपल्या मागील नियोक्तांचा अभिप्राय आणि कॅश ड्रॉवर व्यवस्थापनात आपली अचूकता हायलाइट करा. आपण बारकोड स्कॅनर आणि क्रेडिट कार्ड वाचकांसारख्या किरकोळ भागात वारंवार वापरल्या जाणार्‍या विशिष्ट तंत्रज्ञानाविषयी देखील आपल्या ओळखीचा उल्लेख करू शकता.
5. आपण उत्कृष्ट सेवा वितरित केल्याबद्दल मला सांगा
या प्रश्नासाठी, परिस्थितीचे एक ज्वलंत वर्णन रंगवा जेणेकरुन भाड्याने घेतलेल्या व्यवस्थापकास काय झाले आणि आपण काय कारवाई केली हे समजू शकेल. तसेच, ग्राहकांच्या सकारात्मक परिणामावर जोर द्या. जेव्हा आपण कॅशियरच्या प्रमाणित प्रतिसादाच्या वर गेलेला असतो आणि ग्राहकांच्या गरजा यावर लक्ष केंद्रित करता तेव्हा हायलाइट करा.
